2009年4月27日

大家愛Canucks: Round One Game 2

還記得快20年前第一次看到Hockey跟NHL,那時候才剛到加拿大就迷上了Hockey。一直到了今天,Canucks都還沒贏過冠軍,想起來真可惜啊。

從來沒想到現在回到溫哥華還有機會去看Hockey,會不會太棒了。從來沒想過有機會去看Playoff,也是好運因為慧慧的同事有季票。自己捨不得,不太想要花錢去看,想說電視上面看看就好。可是慧慧卻說,

「既然沒看過,你確定不要買去看。」

「可是,可是...」

剩下的就不用講了,看照片吧。



很開心的地方就是最後Canucks贏了,不然真的很可惜啊。

P.S.
已經是一個禮拜以前的事情了,只是一直忘記寫出來。真的不好意思啊。

2009年4月25日

拒絕我是沒關係的



「你好,我上次寄給你的說明跟樣品,不知道你收到了嗎? 如果有的話,我的電話是xxxxxxxxxx,請回call或是email我這樣我可以知道收到了沒有。」

就這樣,等待終於開始了。有時候真的覺得打電話給潛在客戶跟打給女生一樣。要撥電話的時候緊張的要死,等到開始響的時候也不知道要說什麼,可是有留言卻又不知道對方會不會回給你。這時候就會想,到底是對方拒絕你了呢,或是真的太忙沒時間回電話。當然啦,可以很瀟灑的不管,可是如果這是你很喜歡的女生怎麼辦。

看著看著那個電話永遠不會響,也不知道到底應不應該再打一通。如同打給潛在客戶一樣,到底應該要多久才可以再打一通。一天沒回,兩天沒回,還是一個禮拜沒回。應該要哪時候打給對方,上班,吃中飯前,吃中飯後,下班前。那個時候才有可能對方會接起電話或是回話。

自己不斷的猜測著,如果有人打電話給你,今天不管你對於這有沒有興趣,都應該多少表態一下。最怕的就是僵在哪裡。如果不需要這樣的服務或是產品,早一點講清楚這樣大家都可以各自往前走。最怕的讓你感覺似乎有機會,可是對方又不好意思拒絕。

相信每個人碰到這樣的情況都一定感覺很討厭,可能是很多人總是不好意思拒絕人。可是明知道自己不想要,或是根本不需要,但是又不想要當面的講那麼明白。

其實很多時候拒絕是很合理的,如果你不需要某種東西,表明的跟對拒絕對大家都有好處。或是你感覺這不符合你的需求,那就講明白不就好了。如果把大家綁在哪裡,不管是對你或是對對方都是一種很浪費時間的方式。

不知道是否碰到太多這種情況了,所以思考了幾個方式來讓大家來參考一下。如果各位讀者有更好的方法不妨也跟大家分享一下。

1. 講清楚,說明白
相信每個人都做得到。如果看到對方猶豫不決,或是不敢拒絕你,可以直接跟對方講。

「如果你真的不需要的話,沒關係,大家保持聯絡以後有什麼需求可以連絡我。」

有時候給對方一個台階下,或許會創造未來的機會。畢竟生意是長久的,己使你今天拿到了一張人情單,可是下一張訂單又不知道要從哪裡來。

2. 不斷的創造價值
很多時候很多人都不願意當面的拒絕人,可是從旁側擊就可以感覺到這種態度。(不願意回你的電話,不願意回你的email,跟你說他很忙。)如果說對方沒辦法當面拒絕你,那也就代表你還沒有被拒絕。(或是某方面你已經被拒絕了。)如果現在要創造價值的話,就是站在對方的角度想,對方需要的是什麼。不斷的想辦法提供更多的資訊,或是價值。這裡的價值絕對不是一通電話的問候,或是一個簡訊。這裡的價值是說,到底你有沒有幫我想到。

自己認真的想一想,自己做在這個工作裡面一定有某方面需要幫忙。如果你可以順勢提供,不就是解決了對方的困擾。

3. 自我修正
碰到這樣的拒絕,或許是因為自己的表達態度讓人無法拒絕。不如自我改變自我的表達方式來讓對方可以更容易的決定到底該怎樣的面對你。很多時候或許是我們講的話太模擬兩可了,不知道該怎樣反應。把話說簡單一點,不如就可以更讓對方了解到底應該去回復你的問題或是回答。


會寫這篇文章單純的只是想到最近常碰到的問題,相信每個人從事業務方面的工作都一定會有相當的困擾。每個人可能都會有不一樣的方法來面對。以上的幾個方是只是西恩潘自己所想到的。如果有其他更好的方法,也不妨大家拿出來分享。

想起來也很妙,雖然說每個人都希望被答應。可是那絕對是不可能的,因為人生不可能每次成交都成功。如果只是單純的拒絕,那也沒關係,拍一拍自己身上的灰塵,明天又再度出發。

P.S.
寫到最後都不了解自己到底想要講什麼。或許只是最近碰到的瓶頸吧。當一個小業務就是這樣,沒有什麼對與錯,好與不好,數字就會決定一切。下一次想要跟大家分享何為業務。

2009年4月21日

沒聽過就是No Name?



今天會寫這篇文章完全是有感而發,可能是因為小業務開發客戶的時候碰到一件最常發生的事情。

「先生你好,我代表XXX公司。不知道你對於我們的產品有沒有興趣...」小業務很有自信的開始說話

「什麼公司?」對方問我

「xxx公司,我們有超過35年的歷史而且有資料你可以參考一下。」正當我還要開始解釋的時候,對方這時候對我說。

「不好意思,我們不跟No Name的公司交易。」

相信很多從事推銷或是業務的人都聽過這樣的一段對話,可是我今天會寫這篇文章完完全全的就是想要提出不一的看法。或許很多人都有類似的想法。

「我沒聽過就是沒聽過啊。如果你這個品牌真的那麼有名的話那我就會聽過了。」

也因為人本身的心裡就是這樣想,所以當經營一個品牌的時候就需要特別注意。一個品牌,到底該怎樣去做去進行才可以製造出自己的品牌知名度。大家可以上網去搜尋一下相信肯定會找到很多很多不一樣的文章講有關這方面的故事。可是絕大部分都不會說出如果是一個剛創造的品牌,到底該怎樣去做才有可能讓自己有更多的知名度。

思考了很久很久,到底碰到一個可能的客戶該怎樣去推銷自己的品牌。想了幾天終於有一點可行性的方式。

1. 轉型/新市場

「因為過去都是主打某方面主力客群,而現在開始轉型到新市場所以可能沒聽過這個品牌。」如果可以的話還可以多少利用過去曾經有的客源評價來幫忙推銷。如果是個新公司,而且從來沒有任何的客戶。那就一定要認真的推說到底為什麼要進入這個新的市場。

沒名不等於沒價值。很多時候太多買主都會以這樣為出發點,沒名氣不知道會不會做兩下就要倒了。所以沒人想要跟這樣的公司賭一把。

2. 幫對方分析/思考

沒名,因為你是新公司,當然沒有人聽過。可是有沒有想過如果可以幫對方分析好策略跟未來採購導向,也讓對方了解到底你這個品牌能夠樣怎樣的價值。雖然不是市場的大牌子,也不是市場上有名的牌子,可是卻可以讓對方了解自己的價值所在。(這樣講可能太難懂了,白話一點就是,你這個No Name可不可以幫對方做一點沒人願意做的東西)

3. 沒聽過不等於No Name

可以拿很多例子來推,很多人也沒聽過很多奇奇怪怪的牌子,可是這些牌子卻在我們周圍。除非是消費型產品,不然很多牌子大家都沒有聽過。除非是非常專業人士。


其實想要寫這篇文章很久了,可是卻沒有什麼精神把這篇寫完。今天寫出來的東西絕對不是什麼仙丹,可能你也已經聽過上百次了。可是卻想要拿出來跟大家討論。西恩潘可能最近快要精神錯亂,所以才會開始寫出這樣奇奇怪怪的文章。特別是現在在亞洲山寨效應已經出現了,每一種沒有品牌的東西都被叫成山寨。害西恩潘肯定一定要把這樣的文章寫出來。如果你還不知道山寨效應是什麼,那我看你肯定需要去好好的讀一下。

從一開始大陸的手機廠商開始仿冒世界品牌,到現在山寨已經走出自己的一條路。更強的功能,卻比大品牌更便宜。山寨也是一個品牌。或許很多廠商都不願意走入這個商業模式,可是不得不承認這絕對是一個可以在商學院研究的模式。誰可以想的到,想不到模仿品牌可以在這樣的一個市場裡面創造出不可能的一切。

對於一個業務人員,如果可以從很多不一樣的方向思考,可以碰撞出不一樣的火花。

相信如果你從事業務這方面的工作,絕對會碰到類似的情況。在這裡也想要跟大家調查一下,不知道大家碰到這樣的情形會有什麼樣的反應。如果可以的話記得幫忙留言吧。

P.S.
上個禮拜五跑去看Canucks Playoff Game 2。剛好有Lower Bowl的票,真的很開心啊。好險最後有贏,不然可能會很失望。晚一點有機會在把上禮拜的照片貼出來。

2009年4月15日

不管怎樣也要吃吃喝喝: Ajisai Sushi Bar



P.S.
其實最近真的有很多東西想要寫,只是每次開始動筆的時候腦筋就開始卡卡的。已經開始了三篇文章可是都寫不完。難道我碰到寫作的瓶頸了嗎? 還是最近書讀得太少了。不管是怎樣真的很討厭這種感覺。無力感~

2009年4月1日

不管怎樣也要吃吃喝喝: Alaska King Crab

想說也是阿拉斯加螃蟹的季節了,加減也應該要去吃吃喝喝。沒想太多就訂餐廳找人一起來去吃。

老實說這間餐廳最後吃下來也沒想像的那麼好吃,但是還是想要跟大家分享一下照片。



如果你想要知道到底是哪一間餐廳,留言給我吧。

P.S.
有時候多花一點錢吃好一點的餐廳還是值得的啊!!!